2 Stadtwerke Bernau — WILLKOMMEN LIEBE LESERIN, LIEBER LESER, was wäre die Adventszeit ohne den Duft nach Wintergewürzen, einem Heißgetränk im Freien und den vielen tausend Lichtern? Auch in diesem Jahr haben wir uns um große Teile der Weihnachtsbeleuchtung in Bernau gekümmert und die Aktion „Lichterglanz“ unterstützt. Stolz blicken wir zudem auf die Eisbahn vor dem Rathaus, dessen Hauptsponsor wir sind. Warum wir uns als Stadtwerke dafür engagieren? Unser Einsatz für die Region geht über eine sichere Energie- und Wärmeversorgung hinaus. Partnerschaftlich setzen wir uns beispielsweise für den Sport, die Kultur und ein fröhliches Miteinander ein. Ich wünsche Ihnen eine schöne Vorweihnachtszeit und friedliche Festtage! Ihr Detlef Stöbe Geschäftsführer Stadtwerke Bernau Inhalt IT’S MAGIC 4 Wenn die vielen Lichter in Bernau strahlen, muss bald Weihnachten sein. VERANSTALTUNGEN 6 Was wann wie bei uns los ist, darüber informieren wir in der Übersicht. NACHHALTIG 8 Wie sich Geschenke kreativ und schön verpacken lassen. ZÄHLERABLESEN 9 Erfahren Sie, worauf man bei der Zählerselbstablesung am besten achtet. KINDER 10 Schnell oder langsam, was Tiere und Menschen drauf haben. RÄTSEL 11 Mitmachen, das Quiz lösen und mit Glück einen Herrnhuter Stern gewinnen. Manchmal entstehen in der Vorweihnachtszeit ganz unerwartet schöne Momente, lassen Sie sich von der Magie verzaubern. 9 6 Dieses Freizeitvergnügen sollte man sich nicht entgehen lassen, steigen Sie in die Schlittschuhe und los! Zum Stichtag den Strom ablesen und die Daten den Stadtwerken zukommen lassen, so funktioniert’s kinderleicht. 4 HAUSANSCHLUSS Telefon 03338 / 61-330 E-Mail hausanschluss@ stadtwerke-bernau.de KONTAKT Stadtwerke Bernau GmbH Breitscheidstraße 45 16321 Bernau bei Berlin Telefon 03338 / 61-399 E-Mail kundencentrum@ stadtwerke-bernau.de Internet www.stadtwerke-bernau.de BERATUNG UND SERVICE Öffnungszeiten KundenCentrum: Mo 8.00 – 16.00 Uhr Di 8.00–18.00 Uhr Mi 8.00 – 12.00 Uhr Do 8.00 – 16.00 Uhr Fr 8.00 – 14.00 Uhr Telefonische Servicezeiten: Mo – Fr 7.00 – 18.00 Uhr STÖRUNGSMELDUNG Mobil 0171 / 6441333 Festnetz 03338 / 61-333 KUNDENPORTAL Rund um die Uhr haben Sie über unser Kundenportal Zugang zu Ihren persönlichen Daten. JETZT LOB ODER KRITIK ÄUSSERN: Sie schreiben uns – und wir melden uns umgehend bei Ihnen. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. stadtwerke-bernau.de/feedback Es verläuft nicht immer alles nach Plan und es kann auch mal etwas schief gehen. Uns liegt aber am Herzen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Schreiben Sie uns Ihre Meinung, Lob, Kritik oder Beschwerde direkt über das Formular.
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