56 Beruf + Karriere Anmeldung unter 0711 1600-315 241–2140 Mi, 17.4.2024, 9–16.30 Uhr Leinfelden, vhs am Neuen Markt, Atelier € 190 Fachkursförderung möglich Nachtarbeit Wie Sie Ihre Gesundheit schützen und unterstützen können Marina Zelic Im Bereich der Blaulichtorganisationen, Pflege, Handel, Verkehr, Gastgewerbe und Produktion gibt es Menschen, die ihre Arbeit auch während der Nachtstunden verrichten, um Hilfe zu leisten und Betriebe und Service am Laufen zu halten. Diese noble Anstrengung steht jedoch im Widerspruch zum natürlichen Tag-Nacht-Rhythmus, der lebenswichtige Körperfunktionen steuert. Durch wiederholte und anhaltende Verschiebungen dieses biologischen Rhythmus gerät der Körper aus dem Gleichgewicht. Dies führt nicht nur zu Beeinträchtigungen im sozialen Leben, sondern zieht auch gesundheitliche Konsequenzen nach sich. Fühlen Sie sich diesen Herausforderungen ausgeliefert? In diesem Vortrag erfahren Sie, wie Sie Ihren Körper auch unter diesen Bedingungen unterstützen und Ihre Gesundheit fördern können. 241-500300 Fr, 19.4.2024, 19–20 Uhr An der Halle, Esslinger Straße 26, Ostfildern-Nellingen € 10 Die ersten Arbeitstage Praxiswissen für Berufseinsteiger/-innen Dr. Susanne Cramer Als neue/r Mitarbeiter/-in tragen Sie gerade in den ersten Tagen mit Ihren Umgangsformen, Ihrem Kommunikationsstil und Ihrem Verhalten entscheidend dazu bei, welchen Eindruck Sie bei den Kolleg/-innen und Vorgesetzten hinterlassen und wie Sie als Person eingeschätzt werden. Grund genug, sich als Berufseinsteiger/-in klar zu werden, was Sie hier besser unterlassen sollten und wie Sie generell dazu beitragen können, um von anderen als kollegial, souverän und vertrauenserweckend wahrgenommen zu werden. • Wie stelle ich mich den neuen Kolleg/-innen vor? Welche Umgangsformen gilt es zu beachten? • Wie kann ich mir Namen gut merken? • Wie verschaffe ich mir schnell einen guten Überblick? • Wie gewinne ich Vertrauen und Respekt? • Welche Fettnäpfchen muss ich vermeiden? 241–2180 Mo, 13.5.2024, 18–21.15 Uhr Leinfelden, vhs am Neuen Markt, Atelier € 30 (Keine Ermäßigung möglich) Konzentrations- und Gedächtnistechniken Konzentriert hinhören, NEU schnell auffassen, gut abspeichern Dr. Susanne Cramer Zum einen Ohr rein, zum anderen wieder rau. Oft führen mangelnde Konzentration und Merkfähigkeit zu Reibungsverlusten in der Kommunikation. Eventuell können wir uns wichtige Informationen, die uns andere mitteilen, nicht richtig auffassen, was sich negativ auf die Zusammenarbeit auswirken kann. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Konzentration, Auffassungsgabe und Gedächtnis mit geeigneten Mitteln und Methoden verbessern können. Wie verschaffe ich mir schnell einen guten Überblick? • Aufbau und Funktionen unseres Gehirns • Ursachen von Denkblockaden und Konzentrationsschwierigkeiten • Umgang mit Unterbrechungen und Störungen • Informationsflut im Griff behalten • Übungen für eine bessere Konzentrationsfähigkeit • Methoden und Techniken für ein gutes Gedächtnis 241-2175 Di, 16.4.2024, 9–16.30 Uhr Leinfelden, vhs am Neuen Markt, Atelier € 150 Fachkursförderung möglich Telefontraining: effektiv und effizient im Kundengespräch Alexandra Theurer Im geschäftlichen Bereich wird die Wichtigkeit der Annahme von Anrufen und von Ausgangsgesprächen oft unterschätzt. Ein gutes Telefonat beginnt bereits mit der richtigen körperlichen Haltung, geht weiter mit dem korrekten Einsatz des Telefonalphabets und schließt mit einer aussagekräftigen Telefonnotiz ab. In dieser Telefonschulung lernen Sie, wie Sie Ihr Unternehmen und sich professionell nach außen präsentieren – sowohl bei der Anrufannahme als auch bei Outbound-Telefonaten. Durch klare Regeln, kleine Tipps und Tricks aus dem Alltag und einigen wenigen Hilfsmitteln erlangen Sie Sicherheit beim Telefonieren. Anhand von Rollenspielen erfahren Sie praxisbezogen, wie man besonders schwierigen Anrufern „den Wind aus den Segeln“ nehmen kann. • Der erste Teil des Seminars beschäftigt sich mit der Entgegennahme von Anrufen. • In der zweiten Hälfte konzentrieren wir uns auf Ausgangstelefonate. Nach dem Training werden Sie Anrufern selbstsicher, freundlich und professionell entgegentreten und sind eine optimale Visitenkarte für sich selbst und Ihr Unternehmen. Umgang mit schwierigen Kolleg/-innen Pamela Briem In fast allen Arbeitsfeldern ist der Zeitdruck und die Erfolgserwartung immens hoch. Das Ganze wird noch kniffliger durch fehlendes Personal und unterschiedlichen Menschentypen. Täglich stehen neue Herausforderungen an. Der Stresspegel wird höher und höher, die interne und externe Kommunikation schwieriger. Schnell werden ausgesprochene Worte zu einer verletzenden Pfeilspitze und verschlechtern das Miteinander. Gemeinsam schauen wir Ihr persönliches Anliegen an, um praktische Lösungen zu finden. • Grundlagen der Kommunikation • Umgang mit Konflikten • Eigene Werte • Kleinkrieg im Büro • Nein-Sagen – Mutig sein • Miteinander zum Ziel 2313 Sa, 16.3.2024, 9–16 Uhr Plattenhardt, vhs, Raum 22 € 150 Zeitmangel und Stressfaktoren Neue Kraft durch neue Wege Theresia Friesinger Kennen Sie die zwei kollektiven Sätze: „Ich habe keine Zeit!“, „Ich habe Stress!“? Wie genau bestimmen diese Sätze Ihren Alltag? Sind Sie sogar unbewusst von diesen Grundannahmen getrieben und wissen es gar nicht? Wenn Sie das denken und vermuten, dann sind Sie in diesem Abendkurs an der richtigen Stelle und am passenden Ort. Was genau Stress ist und bewirkt und dass hinter dem Stress die Kompetenzen liegen und sich Ihre neue Paradieskraft entfaltet, werden Sie nicht nur kognitiv erfahren, sondern auch gefühlt-körperlich erleben. Sie werden mit dem Gefühl für alles Zeit zu haben, was Sie wirklich TUN wollen, nach Hause gehen. Das „Ich-habe-Zeit-Gefühl“ wird sich durch neue, aktive Resilienzquellen, die Sie im Kurs erlernen und die Sie in Verbindung mit Ihren ganz persönlichen Stressfaktoren konzipieren, ausbreiten und idealerweise nie mehr verlassen. Es ist ebenso nun Ihre Entscheidung, Zeit für diesen Kurs Zeit zu haben, um sich die Kraft für neue Wege zu ebnen. 241–2136 Do, 11.4.2024, 18.15–21.45 Uhr Leinfelden, vhs am Neuen Markt, Atelier € 38 Volkshochschule Leinfelden-Echterdingen
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