Seite 19 Persönlichkeitsentwicklung und Arbeitstechniken Flexibles Zeitmanagement In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie auch bei Überlast, trotz E-Mails und Unvorhergesehenem ohne Stress hohe Leistung erbringen. In den Übungen organisieren und verbessern Sie Ihr eigenes Zeitmanagement. • Überblick schaffen • Tagesplanung • Verbessern durch Messen und Lernen Bitte mitbringen: Werkzeuge, mit denen Sie sich normalerweise organisieren, z.B. Kalender, Smartphone Teilnahmegebühr EUR 189 incl. Lehrmaterial 09:00 bis 17:00 Uhr Veranstaltungsort Esslingen Dozentin Dr. Andrea Herrmann 2024 Juni 15 Samstag Deeskalierende Kommunikation Strategien für mehr Sicherheit im Umgang mit schwierigen, emotional aufgeladenen und (kommunikativ) gewaltbereiten Kunden • Wie kommt es überhaupt zu Konflikten? Was steht hinter einem Konflikt? • Was bedeutet Deeskalation eigentlich? • Phasen des Konfliktmanagement - Maßnahmen zur Deeskalation • Weitere Maßnahmen zur Deeskalation: - Gewaltfreie Kommunikation – Empathie - sonstige Deeskalationsmaßnahmen • Und was, wenn es doch mal schief läuft? • Fragetechniken für eine erfolgreiche Gesprächsführung • Welche Persönlichkeitstypen gibt es? • Fallbeispiele Teilnahmegebühr EUR 129 incl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen Speed Reading - Schneller lesen! In diesem Kurs erlernen Sie die Grundlagen und Techniken des schnellen Lesens und üben diese ein. • Grundlagenwissen über das Sehen, die Vorgänge und Hindernisse beim Lesen • Die Steuerung der Augenbewegung beim Lesen, u.a. mit Lesehilfe • Erweiterung des Blickwinkels des peripheren Sehens • Sicherstellen des Textverständnisses durch Notizen • Ergebnisorientiertes Lesen von Fachliteratur Teilnahmegebühr EUR 169 incl. Lehrmaterial 2024 September 14 Samstag und jeweils von 09:00 bis 12:15 Uhr Veranstaltungsort Esslingen Dozentin Dr. Andrea Herrmann 2024 September 28 Samstag 09:00 bis 16:30 Uhr Veranstaltungsort Kirchheim Dozentin Alexandra Theurer 2024 Juli 4 Donnerstag
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